Pravila privatnosti

FixFly ("mi", "naš" ili "nas") poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke kada komunicirate s našom web stranicom i uslugama.

Kada koristite našu web stranicu ili nas kontaktirate, možemo prikupljati osobne podatke kao što su vaše ime, e-mail adresa i svi detalji koje navedete putem obrazaca ili korespondencije. Također možemo prikupljati podatke o korištenju, uključujući informacije o vašim interakcijama s našom web stranicom, kao što su vaša IP adresa, vrsta preglednika, posjećene stranice i vrijeme provedeno na stranici. Osim toga, koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bismo poboljšali vaše iskustvo, analizirali promet i unaprijedili naše usluge.

Prikupljene informacije koristimo za:

• Odgovaranje na upite i pružanje korisničke podrške
• Poboljšanje i optimizaciju naše web stranice i usluga
• Slanje ažuriranja, newslettera ili promotivnog sadržaja (samo uz vaš pristanak)
• Ispunjavanje zakonskih obveza

Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše osobne podatke. Međutim, vaše podatke možemo dijeliti s pouzdanim pružateljima usluga, poput trećih strana koje nam pomažu u radu web-mjesta ili pružanju usluga (npr. pružatelji usluga hostinga i platforme za e-poštu). Plaćanja obrađuje Stripe Payments Europe, Ltd., koji prima osobne i platne podatke potrebne za naplatu, sprječavanje prijevara i izdavanje računa te u te svrhe djeluje kao samostalni voditelj obrade. Podatke možemo otkriti i ako to zahtijeva zakon ili radi zaštite naših pravnih interesa.

Imate pravo na:

• Pristup osobnim podacima koje imamo o vama
• Zahtjev za ispravak netočnih ili nepotpunih informacija
• Odjavu od marketinških komunikacija
• Zahtjev za brisanje vaših podataka, u skladu sa zakonskim zahtjevima

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected]. Poduzimamo razumne mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, otkrivanja ili zlouporabe. Međutim, nijedna metoda prijenosa putem interneta ili elektroničkog pohranjivanja nije potpuno sigurna i ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

Mobilna aplikacija Fixfly Pro

Fixfly Pro terenska je aplikacija koju koriste serviseri i dispečeri u tvrtkama koje rade s Fixflyjem. Račune otvara administrator tvrtke — aplikacija nema javnu registraciju. Uz gore navedeno, aplikacija obrađuje:

• Podatke računa — adresu e-pošte i ime koje je za vas upisao administrator te vaš broj telefona, kako bi vas kolege mogle dobiti u vezi s nalogom.
• Fotografije koje prilažete — snimljene kamerom ili odabrane iz galerije radi dokumentiranja kvara ili potvrde popravka. Pohranjuju se u Fixfly račun vaše tvrtke i vidljive su kolegama koji rade na istoj prijavi.
• Token za obavijesti — oznaku koju dodjeljuje Apple ili Google kako bismo vas mogli obavijestiti kada vam se dodijeli nalog. Označava instalaciju aplikacije, a ne vas osobno, i briše se kada isključite obavijesti.
• Podatke o nalozima — prijave dodijeljene vama, objekt i prostoriju na koje se odnose, poruke koje o njima pišete te vrijeme kada ste nalog preuzeli ili riješili.

Face ID, Touch ID i PIN aplikacije obrađuju se isključivo na vašem uređaju i služe samo za otključavanje aplikacije. Vaši biometrijski podaci i vaš PIN nikada se ne šalju nama niti ih možemo pročitati. Aplikacija ne sadrži oglase, analitiku ni praćenje trećih strana i ne prikuplja vašu lokaciju.

Voditelj obrade podataka u Fixfly računu tvrtka je za koju radite. Za uvid, ispravak ili brisanje svojih podataka obratite se administratoru tvrtke ili nam pišite na [email protected] pa ćemo zahtjev proslijediti.

Naša web stranica može sadržavati poveznice na vanjske web stranice. Nismo odgovorni za prakse privatnosti tih web stranica i potičemo vas da pregledate njihova pravila privatnosti.

Možemo povremeno ažurirati ova Pravila privatnosti kako bismo odrazili promjene u našim praksama ili zakonskim zahtjevima. Molimo vas da povremeno pregledate ovu stranicu za ažuriranja.