Résolvez les problèmes avant même que les clients ne les remarquent
Nous aidons les équipes hôtelières à capturer et résoudre les problèmes de maintenance instantanément — pour que chaque séjour soit irréprochable.
Une excellente expérience client repose sur le bon fonctionnement de tout — discrètement, de manière fiable et dans les temps.
Résolvez les problèmes rapidement — avant qu'ils n'impactent les avis ou les réservations.
Les avis clients sont publics, permanents et coûteux à corriger
Éliminez la coordination manuelle et fluidifiez la communication.
Votre réception ne peut pas jouer le rôle de coordinateur de maintenance
Suivez chaque problème et anticipez les réparations nécessaires.
Le retard de maintenance s'accumule de manière invisible jusqu'à devenir une crise
Un système sur lequel tout votre hôtel peut compter
Signalement structuré, routage instantané et communication en temps réel — tout fonctionne ensemble sur une seule plateforme.
Signalement instantané depuis chaque chambre
Les clients ou le personnel scannent un QR code et signalent les problèmes en quelques secondes — sans application, sans contrainte, sans délai.
Signalements structurés dans un seul tableau de bord
Chaque signalement est organisé, catégorisé et facile à traiter — rien n'est oublié ni mal compris.
Attribuez les problèmes instantanément
Envoyez les tâches à la bonne équipe ou au bon prestataire en un clic — sans allers-retours, sans confusion.
Contactez les techniciens là où ils sont déjà
Les techniciens reçoivent des notifications instantanées, acceptent les missions et répondent directement.
Questions fréquentes
Non. Le personnel scanne simplement un QR code affiché dans chaque zone. Le formulaire s'ouvre dans leur navigateur — aucune application nécessaire.
Oui. Fixfly prend en charge plusieurs sites depuis un seul tableau de bord avec un filtrage par établissement.
Instantanément. Le personnel reçoit des notifications WhatsApp ou par e-mail dès qu'un nouveau problème est signalé.
Oui. Le tableau de bord vous offre une visibilité en temps réel sur tous les problèmes ouverts, en cours et résolus.
Oui. Chaque signalement inclut des horodatages, des photos, des attributions et des détails de résolution — parfait pour les audits.
Fixfly élimine les messages WhatsApp dispersés et le suivi manuel. Tout est structuré, suivi et consultable en un seul endroit.
